KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Paldem Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. (“Yankı Psikoloji”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir.

• Adres: Mimar Sinan Mah. 1404 Sk. No:17 Yıldır Apt. Kat:2 D:5, 35220 Konak/İzmir
• Şubeler: Alsancak – Mimar Sinan Mah. 1404 Sk. No:17 Yıldır Apt. Kat:2 D:5, 35220 Konak/İzmir · Karşıyaka – Goncalar Mah. Girne Bulvarı, 6028 Sk. No:44 Kat:1 Daire:2, 35560 Karşıyaka/İzmir
• E-posta: destek@yankipsikoloji.com · KEP: paldem@hs01.kep.tr

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Danışanlar ve danışan adayları – Veri kategorisi: Kimlik · Örnek: ad, soyad, doğum tarihi (çocuk ve ergen danışanlarda yaş)
• Danışanlar ve danışan adayları (devam) – Veri kategorisi: İletişim · Örnek: telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp yazışmaları
• Danışanlar ve danışan adayları (devam) – Veri kategorisi: Danışmanlık süreci bilgileri · Örnek: randevu tarihleri, görüşme notları, test sonuçları ve raporları
• Danışanlar ve danışan adayları (devam) – Veri kategorisi: Özel nitelikli kişisel veriler (KVKK m. 6) · Örnek: danışmanlık süreci sırasında paylaşılan ve kanunda özel nitelikli sayılan bilgiler
• Danışanlar ve danışan adayları (devam) – Veri kategorisi: Finansal · Örnek: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura ve e-fatura bilgileri (kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşlarınca – iyzico, Paynet, PayTR – işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Çocuk ve ergen danışanların veli/vasileri – Veri kategorisi: Kimlik, iletişim · Örnek: ad, soyad, telefon, e-posta
• İş başvurusu yapanlar – Veri kategorisi: Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler · Örnek: özgeçmiş, eğitim ve sertifika bilgileri, fotoğraf
• Kurum temsilcileri (kurumsal hizmet) – Veri kategorisi: Kimlik, iletişim · Örnek: ad, soyad, unvan, kurum, iletişim bilgileri
• Web sitesi ziyaretçileri – Veri kategorisi: İşlem güvenliği, pazarlama · Örnek: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri (bkz. Çerez politikası)

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Randevu oluşturmak, değiştirmek ve hatırlatmak,
• psikolojik danışmanlık ve test hizmetlerini yürütmek, süreci planlamak ve kayıt altına almak,
• yüz yüze ve online görüşmeleri düzenlemek (online görüşme bağlantısının iletilmesi dahil),
• ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
• talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak,
• iş başvurularını değerlendirmek,
• kurumsal hizmet sözleşmelerini kurmak ve yürütmek,
• web sitesinin güvenliğini sağlamak, ziyaret istatistiklerini ölçmek ve reklam faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek (çerezler),
• yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine; gerekli hâllerde açık rızanıza (m. 5/1) dayanılarak işlenir.

Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK m. 6’da öngörülen şartlara uygun olarak işlenir.

Web sitesindeki analiz ve reklam çerezlerine ilişkin işleme: bkz. Çerez politikası.

5. Kişisel verileriniz nasıl toplanır?

• Telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla sizinle kurduğumuz iletişimden,
• şubelerimizde ve online görüşmelerde, danışmanlık süreci sırasında,
• ödeme işlemleri sırasında,
• iş başvurusu e-postalarından,
• web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler ve benzeri teknolojilerle (otomatik yollarla).

Web sitemizde form bulunmaz; site üzerinden doğrudan veri girişi yapılmaz.

6. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

• Hizmet sağlayıcılarımıza: barındırma (hosting) hizmeti, ödeme kuruluşları (iyzico, Paynet, PayTR), mali müşavir, e-fatura hizmet sağlayıcısı, online görüşme altyapısı (Google Meet), iletişim altyapısı (WhatsApp).
• Web sitesi analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarına: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Etiket Yöneticisi), Meta Platforms (Meta Pikseli), OpenAI (ölçüm etiketi), Microsoft (Clarity) – ayrıntı: Çerez politikası.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: kanunen yetkili mercilerin talebi hâlinde ve yasal yükümlülükler kapsamında.
• Kurumsal hizmetlerde: çalışanlarla yapılan görüşmelerin içeriği kurumla paylaşılmaz; yalnız kişiyi tanımlamayan genel bilgiler önceden yazılı olarak belirlenen kapsamda paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım: Google, Meta, OpenAI ve Microsoft hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, bu hizmetler aracılığıyla işlenen veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK m. 9’da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

• Danışmanlık süreci kayıtları ve aydınlatılmış onam formları: hizmetin sona ermesinden itibaren 10 yıl
• Muhasebe ve fatura kayıtları: ilgili vergi mevzuatındaki süreler boyunca
• İş başvurusu özgeçmişleri: en fazla 1 yıl
• Çerez verileri: Çerez politikası‘nda belirtilen süreler

8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak:

• yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde yukarıdaki adrese elden ya da posta yoluyla,
• güvenli elektronik imza, mobil imza ya da KEP adresi üzerinden,
• daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@yankipsikoloji.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta ve telefon numaranız ile talep konunuz yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İlgili metinler: Gizlilik politikası · Çerez politikası